Unterstützende Software
- Content Manager
- Datenanalyse
- Befragung
Content Manager
The Opus Content Manager, OCM™, is Acoustiguide's proprietary software package, designed and deeveloped by our experienced software engineering team to offer clients full independence over the process of crfeating and updating an audio or multimedia tours for Opus players.
The OCM™ is part of Acoustiguide's cutting-edge Opus audio & multimedia system launched in 2008. The system includes the Opus Touch™ touchscreen device and the Opus Click™ keypad-driven device.
OCM™ enables clients around the world to define, create, build and load Opus players with any desired tour. From the most basic audio tour to the most sophisticated multimedia one, clients can include an unlimited number of items of any type, in an unlimited number of languages, all in a quick and intuitive manner.
The software runs on Windows-based Pcs, and offers an easy to use interface for the smooth transfer of audio and multimedia files from the user's PC onto the Opus player.
Just a few, simple steps to a new tour:
Create the tour structure of your choice:
- Select Opus Click™ or Opus Touch™
- Name your tour: Family tour; Children’s tour; Special exhibition etc.
- Select languages (unlimited number)
Setup the behavioral attributes of your choice:
- Menu choices: Scrolling type; color scheme; Power save settings; Key sound; Auto triggering; Special keys (such as information layering); Previous/Next etc.
- Content choices: Auto play; Auto stop; Embedded titles; Splash screen per language etc.
- Tour choices: Number of items, Types of items in the tour
- Item choices: Video; Slide show; Audio; Survey;
Attach the corresponding media files:
- Import media: Drag & drop the files
Preview, Verification & Uploading
- Software verifies choices and alerts user to any errors e.g. media files
- Software automatically uploads the content package from PC to Opus players
- Runs on any Windows-based PC
- Full capability to create & update Content packages for Opus Players
- A friendly, easy-to-use, on-screen interface
- Enables creation of an unlimited number of tours in an unlimited number of languages
- Drag & drop of media files
- Preview and verification of content package prior to upload
- Automatic upload of the created content onto the Opus Players
Datenanalyse
Wie lange halten sich Besucher vor Ort auf?
Wie lange hören sich die Besucher die Audioführung an?
Welche Ausstellungsstücke sind die meistbesuchten, welche die am wenigsten beachteten?
Hören sich Ihre Besucher auch die Vertiefungen der Kommentare an?
Unsere Audio- und Multimedia-Führer bieten eine innovative Software um Kunden zu ermöglichen, Statistiken über die Bewegungsmuster der Besucher vor Ort und deren Interesse an bestimmten Informationen zu erstellen. Diese Datenermittlung erfolgt passiv, ohne das Zutun der Besucher.
Diese Software liefert ein akkurates, kontinuierliches und sofortiges Feedback über die Nutzung der Führung durch Ihre Besucher; sie ermittelt die Länge ihres Besuchs, die Wahl der Sprache, den Zeitraum den sie jedem einzelnen Punkt widmen, analysiert die Beliebtheit von einzelnen Audio-Abschnitten und vieles mehr. Die ermittelten Informationen über die Interaktion von den Besuchern mit der Führung kann von Besucherservice-Teams genutzt werden, zum Beispiel zur Verbesserung der Audio- oder Multimedia-Führung oder der Services für Fremdsprachen sprechende Personen.
Die Möglichkeiten:
Vordefinierte Zeitraumanalyse
Dies ist eine Zusammenfassung des Besucherverhaltens in einem festgelegten Zeitraum. Der Kunde bestimmt Anfangs- und Enddatum des Zeitraums für die zu sammelnden Daten, beispielsweise vom ersten bis zum letzten Tag eines Monats. Die Systemsoftware sammelt die Daten und am Ende werden alle Daten der Periode zusammengefasst. Beispielsweise in Bezug auf Anzahl der Nutzer der jeweiligen Sprachen oder Führungsvarianten, auf die Objekte unterschieden nach Sprachen, beliebteste Objekte oder Hördauer.
Automatisch fortlaufende Nutzeranalyse
Bei dieser Option werden die Nutzerdaten täglich automatisch aufgezeichnet und am Ende wird nach bestimmten Kriterien die Analyse vorgenommen.
Bei beiden Varianten können die Ergebnisse bestimmten Gruppen zugeordnet werden, verglichen werden frei nach den Wünschen des Kunden – zwischen Themen, Touren, Sprachen und so weiter.
- Automatischer Prozess ohne zusätzlichen Aufwand
- Wertvolles und doch einfaches Informations- und Marketingwerkzeug
- Zuverlässige Quelle für Besucher-Feedback
- Ermöglicht verbesserte Planung von laufenden und zukünftigen Ausstellungen
- Präzises und korrektes Datenmaterial ohne manuelle Dateneingabe
- Datenexport für detaillierte Analysen möglich
- Sofortige Verfügbarkeit der Ergebnisse
- Einfache Bedienbarkeit
Befragung
Von woher kommen Ihre Besucher?
Wie haben sie von der Institution oder der Besucherstätte erfahren?
Wie lange bleiben sie?
Wie schätzen sie die Institution oder die Besucherstätte, und die angebotenen Dienstleistungen ein?
Viele unserer Kunden erfragen unsere Hilfe, um Informationen über ihre Besucher zu ermitteln. Wie auch dem Stadtmuseum von Brügge, den Römischen Bädern in Bath, dem Liechtenstein Museum in Wien und vielen anderen – vielleicht könnte Ihnen eine der einzigartigen Funktionen unserer Produkte sehr nützlich sein – die Möglichkeit Fragebogen anzuzeigen und die Antworten der Besucher automatisch zu sammeln.
Unsere Fragebogen-Software kann Organisationen helfen, nützliche Informationen über ihre Besucher zu erfassen. Und dies anhand einer Befragung, die in eine Audio- und Multimedia-Führung auf einem Abspielgerät des Espro Acoustiguide Systems einfließen kann. Wir würden uns freuen Ihre Organisation beraten zu können und eine maßgeschneiderte Befragung zu erstellen, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Elektronische Besucherbefragung bietet:
- Wertvolles und doch einfaches Informations- und Marketingwerkzeug
- Vollständige Anpassung an individuelle Erfordernisse
- Demografische Informationen über die Besucherstruktur
- Feedback über die Angebote der Einrichtung
- Kostengünstige Marktanalyse
- Möglichkeit für Besucher, ihre Meinung zu äußern
- Sparen von Zeit und Ressourcen
- Zuverlässige Daten durch Direkteingabe
- Unterschiedliche Befragungen je nach Sprache oder Touren möglich
- Fragen und Antworten als Text und Audio möglich
- Einfach zu handhaben
- Schnelle und einfache Möglichkeit an Informationen von den Besuchern heran zu kommen
- Daten sind einfach zu exportieren für weiterführende Analysen
Maßgeschneiderte Informationen
Die gesammelten Informationen können für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden maßgeschneidert werden. So kann es beispielsweise eine Kombination aus Besucherprofil und Besucherbefragung über die Erfahrungen geben.
Die Ergebnisse können genutzt werden, um Veränderungen vorzunehmen. Beispielsweise in Bezug auf die Präsentation in der Ausstellung oder dem Museum; was die Quantität und die Qualität der verfügbaren Informationen angeht; Zusatzangebote und den allgemeinen Besucherservice betreffend.
Es kann darüber hinaus ermittelt werden, wie erfolgreich ein Haus beim Erreichen der eigenen Ziele ist, als Grundlage für zukünftige Entwicklungen.
Es gibt zwei Möglichkeiten der Sammlung und Analyse von Daten:
Vordefiniert – Der Kunde bestimmt Anfangs- und Enddatum des Zeitraums für die zu sammelnden Daten, beispielsweise vom ersten bis zum letzten Tag eines Monats. Die Systemsoftware sammelt die Antworten und am Ende werden alle Antworten der Periode zusammengefasst.
Fortlaufend - Bei dieser Option werden die Nutzerdaten täglich automatisch aufgezeichnet und am Ende wird nach bestimmten Kriterien die Analyse vorgenommen.
Die Kunden können die Daten selbst sammeln und analysieren oder Espro Acoustiguide nimmt dies vor und stellt das rohe Datenmaterial in Excel-Dateien zur Verfügung.
